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Il Mio Conto Axi
Cosa dovrei fare se noto attività insolite sul mio account?Posso dare a qualcuno l'accesso al mio account MT4/MT5 per aprire/chiudere operazioni? Avranno accesso alle mie informazioni personali?Ho cambiato numero di telefono, ma non ricevo il codice di verifica. Perché?Perché devo verificare il mio numero di telefono o usare un'app come Authenticator?Perché la verifica del mio ID non funziona?Come creo il mio account e configuro l'autenticazione a più fattori (SMS o app)?
Quali documenti posso richiedere ad Axi?Riceverò Estratti Giornalieri e Mensili una volta iniziato a fare trading?Lettera di Conferma del ContoPotete fornire un documento che mostra solo depositi e prelievi del conto di trading MT4/MT5?Che cos'è un estratto conto/rapporto finanziario e come posso scaricarlo?Dove posso controllare lo storico delle mie transazioni?
Non vedo l’opzione di prelievo dopo aver iniziato la migrazione. Perché?Dopo la migrazione al nuovo Portale Clienti, alcuni dei miei metodi di pagamento salvati sembrano essere scomparsi: come posso recuperarli?Perché Autochartist non appare nel mio conto dopo la migrazione?Ho ricevuto conferma che la migrazione è riuscita, ma non riesco ad accedere al nuovo Portale. Qual è il problema?Non ho ricevuto nessuna notifica sulla migrazione al nuovo Client Portal. Il mio conto è stato già trasferito?Posso accedere temporaneamente al vecchio portale?