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मेरा एक्सी खाता
मेरे एक से ज़्यादा अकाउंट हैं। क्या उनमें से सिर्फ़ एक ही अकाउंट को बंद करवाया जा सकता है?ज़ीरो बैलेंस होने पर क्या मेरा अकाउंट बंद हो जाएगा?अपना पुराना अकाउंट बंद करवाने के बाद क्या कोई नया Axi अकाउंट खुलवाया जा सकता है?मेरी मौत हो जाने पर मेरे Axi अकाउंट में रखे पैसों का क्या होगा?मैं अपना MT4/MT5 खाता कैसे बंद कर सकता हूँ?
अपने अकाउंट में कोई असामान्य एक्टिविटी दिखाई देने पर मुझे क्या करना चाहिए?ट्रेड ओपन/क्लोज़ करने के लिए क्या किसी को अपने MT4/MT5 अकाउंट का एक्सेस दिया जा सकता है? ऐसे में क्या उन्मैंने अपना फ़ोन बदल लिया है, लेकिन मुझे वेरिफिकेशन कोड नहीं मिल रहा है। ऐसा क्यों हो रहा है?मुझे अपना फ़ोन नंबर क्यों सत्यापित करना चाहिए या Authenticator जैसे ऐप का उपयोग क्यों करना चाहिए?मेरी ID वेरिफ़िकेशन आखिर काम क्यों नहीं कर रही?मैं अपना खाता कैसे बनाऊं और MFA (SMS या ऐप) कैसे सेटअप करूं?
किसी स्टेटमेंट में क्या अपने कंपनी के नाम को भी जोड़ा जा सकता है?Axi से कौन-कौन से डॉक्यूमेंट रिक्वेस्ट किए जा सकते हैं?क्या मुझे डेली और मंथली स्टेटमेंट आएँगी?Axi में अपने अकाउंट की कन्फ़र्मेशन के लिए क्या किसी प्रूफ़ / डॉक्यूमेंट की रिक्वेस्ट डाली जा सकती है?क्या आप मेरे MT4/MT5 ट्रेडिंग अकाउंट के लिए केवल जमा और निकासी दिखाने वाला कोई दस्तावेज़ प्रदान करते हअकाउंट/फ़ाइनेंशियल स्टेटमेंट क्या होती है और उसे डाउनलोड कैसे किया जा सकता है?
मैंने माइग्रेशन शुरू करने के बाद निकासी (Withdrawal) का विकल्प नहीं देखा। ऐसा क्यों?नए क्लाइंट पोर्टल पर माइग्रेट करने के बाद मेरे कुछ सेव्ड पेमेंट मेथड गायब लग रहे हैं—उन्हें बहाल माइग्रेशन के बाद, मेरा खाते में Autochartist क्यों नहीं दिखता?पुष्टि मिली कि माइग्रेशन सफल रहा, लेकिन मैं नए पोर्टल में लॉगिन नहीं कर पा रहा हूँ। समस्या क्या हो नए क्लाइंट पोर्टल पर माइग्रेशन के सिलसिले में मुझे कोई नोटीफ़िकेशन नहीं आई — क्या मेरा अकाउंट माइक्या मुझे पुराने पोर्टल का टेम्पररी एक्सेस मिल सकता है?