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Portal del Cliente
No puedo ver la opción de retirar después de haber iniciado la migración. ¿Por qué?Algunos de mis métodos de pago guardados parecen haber desaparecido después de la migración al nuevo Portal del Cliente. ¿Cómo puedo recuperarlos?Después de migrar, ¿por qué Autochartist ya no aparece en mi cuenta?Recibí confirmación de que la migración fue exitosa. Sin embargo, no puedo iniciar sesión en el nuevo Portal. ¿Cuál puede ser el problema?No recibí la notificación de migración al nuevo Portal del Cliente – ¿mi cuenta ya fue migrada?¿Puedo acceder temporalmente al portal antiguo?Mi idioma preferido no se actualizó después de migrar al nuevo portal de clientes de Axi. ¿Cómo puedo cambiarlo?Estoy intentando crear una cuenta en el nuevo Portal del cliente, pero me aparece un error. ¿Qué debo hacer?¿Por qué mis clientes referidos o presentados ven un Portal del Cliente diferente al mío con mi cuenta de Afiliado o IB?¿Por qué ya no puedo acceder al Portal del Cliente?Con la migración al nuevo Portal del Cliente, ¿seguiré pudiendo usar los mismos métodos de pago que antes?Algunas de mis informaciones personales parecen faltar o ser incorrectas después de la migración al nuevo Portal del Cliente. ¿Qué debo hacer?Antes solía iniciar sesión en el Portal del Cliente con mi número de cuenta — ¿qué debo usar ahora?Mi amigo tuvo que migrar al nuevo Portal del Cliente, pero yo no recibí ninguna notificación — ¿por qué?Ahora que he migrado mi cuenta, ¿puedo crear otra cuenta de Axi usando un nuevo correo electrónico?¿Por qué no puedo retirar a mi tarjeta o monedero electrónico?¿Necesito volver a inscribirme en la Axi Trading Room al migrar al nuevo portal del cliente?Cuando mi cuenta migre al nuevo portal, ¿tendré que volver a agregar mis métodos de pago?¿Qué pasa si tengo una cuenta personal y una cuenta corporativa, pero solo una se ha migrado?Me he registrado con Google/Apple/Facebook, ¿por qué no puedo acceder al Portal del cliente?Quiero cambiar mi método de autenticación a un número de teléfono móvil o una aplicación autenticadora. ¿Qué debo hacer?No estoy recibiendo ningún PIN de un solo uso (OTP) en mi móvil. ¿Cómo puedo solucionarlo?¿El nuevo Portal del Cliente ofrece nuevas herramientas o funciones que debería conocer?¿Cómo inicio sesión en el Portal del Cliente y añado mi dirección de monedero?No puedo acceder al Portal del Cliente — ¿por qué?¿Cómo puedo acceder al Portal del Cliente de Axi?El nuevo Portal del Cliente se ve diferente — ¿es posible volver a la vista anterior?¿Qué sucede con mi saldo RTS durante la migración al nuevo Portal del Cliente?¿Cómo navego en el nuevo Portal del Cliente? ¿Hay una guía o una demostración?Descripción general del Portal del Cliente de Axi