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Mi cuenta Axi
¿Qué debo hacer si noto actividad inusual en mi cuenta?¿Puedo darle a alguien acceso a mi cuenta de MT4/MT5 para abrir/cerrar operaciones? ¿Tendrán acceso a mi información personal?He cambiado el de teléfono, pero no recibo el código de verificación. ¿Por qué?¿Por qué necesito verificar mi número de teléfono o usar una app como Authenticator?¿Cómo creo mi cuenta y configuro la MFA (SMS o aplicación)?
¿Puedo agregar el nombre de mi empresa a una declaración?¿Qué documentos puedo solicitar a Axi?¿Recibiré estados de cuenta diarios y mensuales una vez que comience a operar?Carta de Confirmación de Cuenta¿Ofrecen un documento que muestre únicamente los depósitos y retiros de mi cuenta de trading MT4/MT5?¿Qué es un estado de cuenta/financiero y cómo puedo descargarl
No puedo ver la opción de retirar después de haber iniciado la migración. ¿Por qué?Algunos de mis métodos de pago guardados parecen haber desaparecido después de la migración al nuevo Portal del Cliente. ¿Cómo puedo recuperarlos?Después de migrar, ¿por qué Autochartist ya no aparece en mi cuenta?Recibí confirmación de que la migración fue exitosa. Sin embargo, no puedo iniciar sesión en el nuevo Portal. ¿Cuál puede ser el problema?No recibí la notificación de migración al nuevo Portal del Cliente – ¿mi cuenta ya fue migrada?¿Puedo acceder temporalmente al portal antiguo?