Il link potrebbe essere scaduto. Se trovi che il link per il reset non funziona, prova a disconnetterti e a riconnetterti per riavviare il processo. Una volta che un link di reset è stato usato, non può essere utilizzato di nuovo.

Inoltre, se hai iniziato la procedura su un browser e sei passato al mobile (o viceversa), dovrai effettuare nuovamente l’accesso al Portale Clienti e riavviare la procedura, poiché la sessione non viene mantenuta tra dispositivi diversi.