Segui i passaggi indicati di seguito per aggiungere un conto bancario al tuo Portale Clienti per i prelievi.

• Accedi al Portale Clienti e vai alla sezione “Fondi”.

• Seleziona la scheda “Gestisci”.

• Scegli “Conto bancario” e fai clic su “Aggiungi”.

• Seleziona “Paese del conto bancario” e “Valuta”.

• Inserisci i dati bancari. Tieni presente che le informazioni richieste possono variare a seconda del paese:

  • Nickname: scegli un nome per identificare facilmente il conto.

  • Nome del titolare del conto: assicurati che i dati corrispondano esattamente al tuo conto Axi. Inserisci il numero di conto senza spazi.
    Nota: l’utilizzo di un nome diverso comporterà il rifiuto del prelievo, poiché i prelievi verso terzi non sono consentiti.

  • Numero di conto: inserisci il numero completo del conto.

  • Codice SWIFT: inserisci il codice SWIFT della tua banca. È obbligatorio per tutti i bonifici internazionali.

• Carica un estratto conto bancario chiaro.

L’estratto conto bancario è necessario ai fini della verifica e deve essere un documento ufficiale emesso dalla tua banca o scaricato tramite l’online banking. Assicurati che l’estratto conto soddisfi i seguenti requisiti:

• Il nome del titolare sull’estratto conto deve corrispondere a quello presente nel tuo profilo Axi.

• L’estratto conto deve includere i dettagli del conto bancario e la data, e non deve avere più di sei mesi.

• I formati accettati includono JPEG, PNG, PDF e HEIC, con una dimensione massima del file di 6 MB.

IMPORTANTE: gli estratti conto bancari sono diversi dalle ricevute bancarie.

Nota: è richiesta solo la prima pagina dell’estratto conto bancario, purché contenga le seguenti informazioni:

• Nome/Logo della banca

• Nome del conto bancario

• Numero di conto/IBAN

• SWIFT/BIC

Il tuo estratto conto bancario verrà elaborato entro 24 ore (o 1 giorno lavorativo).

Puoi verificare lo stato della verifica bancaria quando tenterai nuovamente di effettuare un prelievo.

Una volta approvato, il tuo conto bancario verrà salvato per le transazioni future.

IMPORTANTE: per evitare ritardi o cancellazioni, conferma con la tua banca che il tuo conto possa ricevere bonifici internazionali e verifica quali valute specifiche la banca è in grado di gestire. Verificare queste informazioni in anticipo è il modo migliore per prevenire ritardi e garantire una restituzione dei fondi senza problemi.