1. Link sbagliato condiviso: potresti condividere il link sbagliato con il cliente (ad esempio inviando il link di onboarding per affiliate invece di quello per clienti, o viceversa).

2. Link incompleto: assicurati di aver copiato l’intero link di referral. A volte una parte del link può essere tralasciata o tagliata durante la copia.

3. Cache o cookie del browser: se il cliente ha visitato in precedenza il sito Axi e ha cookie o dati nella cache di altre sessioni, questo può impedire la corretta attribuzione. Chiedi al cliente di svuotare la cache o usare un altro browser.

4. Modifiche al link: qualsiasi modifica al link di referral originale, come alterarlo o accorciarlo, può interrompere il tracciamento. Assicurati che il link resti invariato.

5. Target geo errato: se il link è destinato a una specifica area geografica e il cliente si trova fuori da quell’area, il referral potrebbe non essere valido.

6. Cookie di referral non impostati: alcuni clienti potrebbero aver disabilitato i cookie nelle impostazioni del browser, impedendo il corretto tracciamento del referral.

Nota bene: talvolta problemi tecnici possono influire sul tracciamento dei link di referral. Se nulla funziona, contatta il Team Affiliate di Axi per assistenza.

Se il problema continua, contatta il tuo Account Manager o il team Client Service (CS) per ulteriore supporto.