Perché un ordine nel mio conto Axi Select non si chiude?

Se un ordine nel tuo Conto di Allocazione di Axi Select non si chiude come previsto, ci sono due probabili cause.

Cosa devi sapere:

1. Problema tecnico: un problema tecnico potrebbe impedire la chiusura dell'ordine come previsto nel Conto di Allocazione. Questo non può essere risolto da te e richiede un'indagine da parte del team di supporto.

2. Gli ordini nel tuo conto di trading Axi Select devono essere chiusi utilizzando la piattaforma MetaTrader (MT4 o MT5) associata a quel conto. Gli ordini non possono essere chiusi tramite nessun'altra piattaforma di trading o interfaccia.

Se hai verificato di utilizzare la piattaforma corretta e l'ordine non si chiude ancora, contatta il nostro team del Servizio Clienti con il numero di conto, l'email e i dettagli dell'ordine interessato (simbolo, data, dimensione del lotto) affinché il team possa indagare e risolvere il problema.