Cambio del nome

Se il tuo nome è registrato erroneamente nel nostro sistema (ad es., per un errore di ortografia), ti preghiamo di fornire al Servizio Clienti una copia del tuo documento di identità con foto rilasciato dal governo (ad es., passaporto, patente di guida, carta d'identità) che mostri il tuo nome legale completo. Per essere considerata valida, la copia del documento deve rispettare questi requisiti:

• Deve essere a colori originali
• Devono essere caricati sia il fronte che il retro (patente di guida o carta d'identità), o l'intera pagina (passaporto)
• Tutti e quattro gli angoli del documento devono essere visibili e la copia non essere modificata in alcun modo
• Il testo deve essere chiaro e leggibile (non sfocato)

Se il tuo nome è cambiato legalmente (ad es., a causa di matrimonio/divorzio), ti preghiamo di fornire una copia di un documento ufficiale che comprovi la modifica.

Data di nascita

Se la tua data di nascita è stata inserita erroneamente nel nostro sistema, ti preghiamo di fornire al Servizio Clienti una copia del tuo documento di identità con foto rilasciato dal governo (ad es., passaporto, patente di guida, carta d'identità) che mostri la tua data di nascita. Per essere considerata valida, la copia del documento deve rispettare questi requisiti:

• Deve essere a colori originali
• Devono essere caricati sia il fronte che il retro (patente di guida o carta d'identità), o l'intera pagina (passaporto)
• Tutti e quattro gli angoli del documento devono essere visibili e la copia non essere modificata in alcun modo
• Il testo deve essere chiaro e leggibile (non sfocato)