Motivi dell'errore:

• Nessuna connettività.
• Versione obsoleta di MT4/MT5.
• Il tipo di conto non supporta il grafico predefinito che solitamente viene fornito con MT4/MT5.
• Server, password o login errati.

Come risolvere:

• Nessuna connettività - Assicurati che la tua connessione internet sia funzionante e stabile.
• Versione obsoleta di MT4/MT5 - Se stai usando una versione obsoleta di MT4/MT5, dovrai aggiornarla prima di poter continuare a fare trading. Per controllare la versione corrente di MT4/MT5, clicca su "Aiuto" nel menu principale e poi su "Informazioni" per visualizzare il numero di build più recente. Per aggiornare la tua piattaforma, scarica l'ultima versione di MT4/MT5 dal Client Portal Axi o dal sito web di Axi.
• Il tipo di conto non supporta il grafico predefinito - Assicurati che tutte le tue informazioni siano inserite correttamente.
• Server, password o login errati - Assicurati che tutti i tuoi dettagli siano inseriti correttamente.

Prova a ripetere la scansione del server utilizzato dal conto con cui hai problemi.

Se hai successo, dovresti vedere la velocità di connessione nell'angolo in basso a destra della tua piattaforma MT4/MT5.

1. Vai su "File".

2. Clicca su "Apri un conto".

3. Scorri verso il basso nell'elenco dei server e clicca sul pulsante verde (+).

4. Inserisci Axi - <server>.

5. Clicca su "Scansiona".

6. Scegli il server corretto e clicca su "Avanti".

7. Inserisci l'ID di accesso MT4/MT5 e la password.

8. Clicca su "Fine".

Se hai successo, dovresti vedere la velocità di connessione nell'angolo in basso a destra della tua piattaforma MT4/MT5.