ये देखने के लिए कि कोई EA फ़िलहाल एक्टिव है या नहीं, आपके द्वारा इनस्टॉल और अप्लाई किए चार्ट के ऊपर दाईं ओर EA में एक मुस्कुराता हुआ फ़ेस आइकन डिस्प्ले हो जाएगा।
अगर आपको मुस्कुराता हुआ फ़ेस आइकन दिखाई नहीं दे रहा, या फिर अगर वहाँ आपको एक दुखी चेहरा दिखाई दे रहा है, तो ये चेक कर लें कि AutoTrading फ़ंक्शन एक्टिव है या नहीं। AutoTrading को ऑन करने के लिए 'AutoTrading' बटन पर क्लिक कर दें। हरे रंग का 'प्ले' आइकन डिस्प्ले होने पर आपको पता चल जाएगा कि फ़ंक्शन अब एक्टिव है। उसके बाद EA को दोबारा ऐड करके देखें।
ये दिक्कत तब आती है, जब आप किसी ऐसे Expert Advisor का इस्तेमाल करते हैं, जो एक्सीक्यूशन के लिए अपर्याप्त फ़्री इक्विटी अवेलेबल होने पर काफ़ी सारे ऑर्डर भेज देता है। हाइपरएक्टिव ऑर्डर एक्टिविटी से सर्वर परफ़ॉर्मेन्स प्रभावित होती है, जिससे उस सर्वर पर मौजूद बाकी क्लाइंट्स पर भी असर पड़ता है।
अगर इस समस्या का समाधान आप फ़ौरन नहीं करते, तो EA को अपने सर्वर से ज़बरदस्ती डिसकनेक्ट करने के लिए आपकी कुछ पोज़ीशनों को क्लोज़ करके Axi आपके अकाउंट को डिसएबल कर सकता है।
प्लीज़ ध्यान दें कि क्योंकि EA थर्ड-पार्टी प्रोवाइडर होते हैं, EA की परफ़ॉर्मेन्स या फ़ंक्शन में आने वाली किसी भी दिक्कत के सिलसिले में Axi आपकी कोई मदद नहीं कर सकता। मदद की ज़रूरत पड़ने पर प्लीज़ सीधे EA प्रोवाइडर या डेवलपर से संपर्क करें।
थर्ड-पार्टी EA दिक्कतों को मैनेज करने के बारे में और जानने के लिए प्लीज़ नीचे दिए वीडियो को देखें।