मुझसे नया पासवर्ड सेट नहीं हो रहा। ऐसा क्यों?अपडेट किया गया 4 माह पहले
कोई नया पासवर्ड सेट करने में अगर आपको दिक्कत आ रही है, तो उसकी इन आम वजहों और टिप्स को आज़माकर देखें:
- एक्सपायर्ड लिंक: पासवर्ड रीसेट लिंक सिर्फ़ 24 घंटे के लिए वैलिड होते हैं। अगर आप किसी पुराने लिंक का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हो सकता है वो एक्सपायर हो चुका हो। ऐसे में, पुराने क्लाइंट पोर्टल पर वापस जाकर आपको प्रोसेस को दोबारा शुरू करना होगा—अब एक नया पासवर्ड रिसेट लिंक जेनरेट हो जाएगा। और जानकारी के लिए प्लीज़ हमारे आर्टिकल को देखें: “नए क्लाइंट पोर्टल पर माइग्रेशन के लिए इस्तेमाल किया गया पासवर्ड लिंक अब काम क्यों नहीं कर रहा?”
- फ़िलहाल रजिस्टर्ड नहीं है: नए क्लाइंट पोर्टल पर माइग्रेट करते समय अपने रजिस्टर्ड ईमेल के ज़रिए रजिस्टर करके आपको एक नया पासवर्ड बनाना होगा। इस रजिस्ट्रेशन के पूरा हो जाने तक आपके पुराने अकाउंट या बाकी यूज़र्स के पासवर्ड काम नहीं करेंगे। अगर अभी तक आपने रजिस्टर नहीं किया है, तो प्लीज़ रजिस्ट्रेशन स्टेप्स को फ़ॉलो करें। और जानने के लिए हमारे आर्टिकल को देखें: “नए पोर्टल के लिए क्या मुझे एक नया अकाउंट बनाना होगा?” अगर आपको मदद की ज़रूरत है, तो हमारी सपोर्ट टीम हमेशा आपकी सेवा में हाज़िर है।
- पासवर्ड-संबंधी शर्तें: आपके नए पासवर्ड को इन कसौटियों पर खरे उतरना चाहिए:
- उसमें कम से कम 8 कैरेक्टर होने चाहिए
- उसमें इनमें से कम से कम 3 चीज़ें होनी चाहिए:
- छोटे अक्षर (a–z)
- बड़े अक्षर (A–Z)
- नंबर (0–9)
- स्पेशल कैरेक्टर (जैसे: !@#$%^&*)
- टाइपो चेक करें: ये सुनिश्चित कर लें कि आपने सही पासवर्ड डाला है और उसके आगे-पीछे कोई एक्स्ट्रा स्पेस नहीं हैं।
- कैप्स लॉक और कीबोर्ड लेआउट: ये कन्फ़र्म कर लें कि कैप्स लॉक ठीक से सेट किया हुआ है या नहीं और आपका कीबोर्ड लेआउट (भाषा या क्षेत्र) सही है या नहीं।
- ब्राउज़र-संबंधी समस्याएँ: कभी-कभी ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ डिलीट करने से लॉग-इन में आने वाली दिक्कतें हल हो जाती हैं।
- किसी और ब्राउज़र या डिवाइस को आज़माकर देखें: समस्या के बरकरार रहने पर तकनीकी दिक्कतों की संभावना को खारिज करने के लिए किसी और ब्राउज़र या डिवाइस से लॉग-इन करने की कोशिश करके देखें।
अगर आपको अभी दिक्कत आ रही है, तो मदद के लिए प्लीज़ हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।