Para retirar fondos, inicie sesión en el Portal del Cliente y vaya a la sección Fondos. Seleccione Retirar en el menú superior y siga estos pasos:

• Elija la cuenta de operaciones (cuenta MT4) de la que desea retirar fondos.

IMPORTANTE: Asegúrese de seleccionar el número de cuenta correcto, especialmente si tiene más de una cuenta MT4. Si retira fondos a la cuenta incorrecta, es posible que tenga que solicitar una transferencia interna, lo que podría causar retrasos, ya que necesitaremos tiempo para procesarla.

• Introduzca el importe que desea retirar.
• Elija el método de retirada que prefiera (Global Money Transfer) y seleccione la divisa en la que se abonará la transacción.

IMPORTANTE: Cada método de retirada tiene un importe mínimo, que también se mostrará en el Portal del Cliente. Si introduce un importe inferior, no podrá completar el proceso de retirada. También es importante tener en cuenta que las distintas divisas tienen un importe mínimo de retirada diferente.

IMPORTANTE: Debes seleccionar la moneda en la que deseas realizar la transferencia bancaria y el sistema te proporcionará los IBAN vinculados donde podrás recibir los fondos para asegurar que tu retiro se procese correctamente.

• Tras hacer clic en «Continuar», se le pedirá que elija una cuenta bancaria para recibir la retirada.

• Una vez que haya comprobado que todos los datos son correctos, haga clic en «Solicitar retirada» para enviar la solicitud para su procesamiento. Tenga en cuenta que tardaremos entre 1 y 2 días laborables en revisar y tramitar su solicitud de retirada.

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que después de enviar una solicitud de retirada, su saldo se reflejará después de la deducción mientras se procesa. En caso de que su solicitud de retirada de fondos no sea aceptada, verá el importe devuelto a su saldo y recibirá un correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente indicándole el motivo y los pasos a seguir.