Retira fondos a través de un agente de pagos local poniéndote en contacto con el agente que utilizaste para realizar tu depósito y facilitándole los datos necesarios para el retiro.

Condiciones y requisitos

1. Los retiros se procesan a través del mismo agente de pagos utilizado para tu depósito.

2. Debe disponer de los datos de contacto de su agente de pago del proceso de depósito.

3. Si no dispone de los datos del agente de pago, inicie una nueva solicitud de depósito en el Portal del Cliente para recuperarlos.

4. La política de RTS NO se aplica a los retiros a través de un agente de pago local.

5. Todos los retiros a través de un agente de pago se procesan únicamente en USD.

6. Los métodos de retiro disponibles varían según el agente (por ejemplo, transferencia bancaria, monedero electrónico y más).

7. Las comisiones por retiro pueden variar según el agente; confirme las comisiones antes de continuar.

8. Disponible para residentes de Corea del Sur y Venezuela.

Pasos para completar el retiro

1. Póngase en contacto con su agente de pagos utilizando los datos de contacto del depósito.

2. Informe al agente de que desea retirar fondos de su cuenta de trading.

3. Facilite: número de cuenta de trading, importe del retiro, método de retirada preferido y datos de la cuenta receptora.

4. Siga las instrucciones del agente para completar el retiro.

5. Los fondos se transferirán a su cuenta una vez procesados.

Tiempo de procesamiento

1. Su retiro se procesará y se abonará en su cuenta en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

2. Pueden producirse retrasos si los datos de la cuenta que ha facilitado están incompletos o son incorrectos.

Notas importantes

1. Los retiros a través de un agente de pagos no se tramitan a traves del Portal de Cliente; todos los trámites se realizan directamente con el agente.

2. Si no está seguro de qué agente tramitó su depósito, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

3. Si su agente de pagos no tramita la operación en un plazo de 3 días hábiles, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Axi indicando su número de cuenta, el nombre del agente y la fecha de la solicitud de retirada.