/ /
حسابي في أكسي
ماذا أفعل إذا لاحظت نشاطًا غير معتاد في حسابي؟هل يمكنني منح شخص آخر حق الوصول إلى حساب MT4/MT5 الخاص بي لفتح/إغلاق الصفقات؟ وهل سيتمكن من الوصول إلى معلوماتي الشخصية؟لقد غيرت هاتفي، لكنني لا أتلقى رمز التحقق. لماذا؟لماذا أحتاج إلى التحقق من رقم هاتفي أو استخدام تطبيق مصادقة (Authenticator)؟لماذا لا تعمل عملية التحقق من الهوية الخاصة بي؟كيف يمكنني إنشاء حسابي وتفعيل المصادقة متعددة العوامل (عبر الرسائل النصية أو التطبيق)؟
لا أستطيع رؤية خيار السحب بعد الانتقال إلى البوابة الجديدة، ما السبب؟بعض طرق الدفع المحفوظة لديّ لا تظهر بعد الانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة — كيف يمكنني استعادتها؟لماذا لم يعد يظهر Autochartist في حسابي بعد ان قمت بالانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة؟تلقيت تأكيدًا بأن الترحيل تم بنجاح، لكن لا أستطيع تسجيل الدخول إلى البوابة الجديدة. ما السبب؟لم أتلقَّ إشعارًا بالانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة — هل تم نقل حسابي؟هل يمكنني الحصول على وصول مؤقت إلى البوابة القديمة؟