لماذا لا يتم إغلاق أحد الأوامر في حساب التمويل الخاص بي؟

هناك سببان محتملان لعدم إغلاق أحد الأوامر في حساب التمويل.

ما تحتاج إلى معرفته:

1. مشكلة تقنية: قد تمنع مشكلة تقنية إغلاق الأمر كما هو متوقع. ويتطلب ذلك تحقيقًا من فريق الدعم، ولا يمكن حل المشكلة من جانبك.

2. يجب إغلاق الأوامر في حساب تداول آكسي سيليكت باستخدام منصة ميتاتريدر 4 أو ميتاتريدر 5 المرتبطة بذلك الحساب. ولا يمكن إغلاق الأوامر من خلال أي منصة أو واجهة تداول أخرى.

إذا تأكدت من أنك تستخدم المنصة الصحيحة وما زال الأمر لا يُغلق، فيُرجى التواصل مع فريق خدمات العملاء وتزويدهم برقم حسابك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وتفاصيل الأمر المتأثر (الرمز، والتاريخ، وحجم اللوت)، حتى يتمكن الفريق من التحقيق في المشكلة.