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我如何關閉我的 MT4/MT5 帳戶?
已更新 4 個月前

重要提示:帳戶一旦關閉,將無法重新開啟。

在關閉帳戶之前,您必須關閉所有未平倉頭寸並提取帳戶中剩餘的資金。帳戶中有資金時無法自動關閉,但如果帳戶在 12 個月內沒有交易或任何活動,將被標記為「非活躍」。非活躍帳戶無法訪問,也無法用於交易。

要清空帳戶餘額,您可以:

  • 將資金轉出帳戶。
  • 將資金內部轉帳到另一個交易帳戶,或
  • 將剩餘餘額捐贈給慈善機構(請聯繫客戶服務團隊了解更多信息)。

要進行取款,請登入 Axi 客戶入口,選擇「資金」,然後選擇「取款」,並選擇取款方式。

我如何申請關閉帳戶?

申請關閉帳戶有兩種方式。

透過線上表單申請(首選方式)

客戶可以透過線上表單直接申請關閉帳戶。訪問幫助中心並點擊「提交請求」。

在「您需要什麼幫助?」下,選擇「帳戶關閉申請」,並填寫所有必填欄位。

您可以透過 MT4 和 MT5 平台請求關閉一個、多個或所有帳戶。

在申請關閉帳戶之前,請確保您的帳戶沒有剩餘餘額。

透過電子郵件聯繫客戶服務團隊

當帳戶餘額為零時,要繼續進行帳戶關閉程序,您需要聯繫客戶服務團隊,確認您的帳戶號碼並提交書面關閉請求(例如:「請關閉我的帳戶 XXXXX」)。此請求必須從您在 Axi 註冊並與交易帳戶關聯的電子郵件地址發送。

請注意:如果您的交易帳戶餘額為,您需要先補足負餘額,然後才能申請關閉帳戶。此外,任何未平倉頭寸都必須在進行帳戶關閉之前平倉。

帳戶持有人去世,請盡快通知 Axi。

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