کریپٹو کرنسی کی واپسی کے لیے اضافی معلومات

سیکیورٹی اور دھوکہ دہی سے بچاؤ کے لیے، ہماری ریٹرن ٹو سورس (RTS) پالیسی کریپٹو کرنسی، ای-والٹس، اور ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈز کے ذریعے کی گئی واپسی کی درخواستوں پر اضافی کنٹرولز لگاتی ہے۔ واپسی کی درخواست کرنے سے پہلے، براہ کرم درج ذیل معلومات پر غور کریں:

• اوپر دیے گئے فنڈنگ کے طریقے استعمال کرنے والے کلائنٹس صرف اپنی ابتدائی جمع کی گئی رقم کے مساوی رقم اسی طریقے سے نکال سکتے ہیں۔ منافع کو کسی دوسرے دستیاب طریقے سے نکالنا ہوگا۔
• اگر پیغام "Customer must consume RTS balance" ظاہر ہوتا ہے، تو آپ کو اکاؤنٹ سے مکمل بیلنس نکالنا ہوگا۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ باقی بیلنس کم از کم واپسی کی رقم سے کم ہوگا۔
• کریپٹو کرنسی کے لیے زیادہ سے زیادہ واپسی کی رقم فی ٹرانزیکشن USD 300,000 کے مساوی ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں: ریٹرن ٹو سورس کے حسابات کریپٹو کرنسی پر مبنی ہیں، نہ کہ MT4/بیس کرنسی پر۔ مثال کے طور پر، اگر آپ نے $200 کی BTC جمع کی ہے جو 0.05 BTC کے مساوی ہے، تو آپ کو 0.05 BTC کی واپسی کی درخواست کرنی ہوگی، نہ کہ $200 کی کرنسی میں۔

آپ کو بینک کرنسی فیلڈ میں رقم درج کرنی ہوگی اور معیاری کرنسی میں رقم دیکھنے کے لیے "Recalculate" پر کلک کرنا ہوگا۔ براہ کرم آگاہ رہیں کہ اصل جمع کی گئی رقم سے زیادہ تمام منافع کو کسی دوسرے دستیاب طریقے سے نکالنا ہوگا، جیسے کہ بینک ٹرانسفر۔

اگر آپ کو ہماری RTS پالیسی کے بارے میں مدد یا وضاحت کی ضرورت ہو، تو براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈ کی واپسی کے لیے اضافی معلومات

اگر آپ نے اپنے Axi اکاؤنٹ میں مختلف ادائیگی کے طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے متعدد جمع کی ہیں، تو آپ کی واپسی ہر جمع کے لیے استعمال کیے گئے ادائیگی کے طریقے کے ذریعے واپس کی جائے گی۔ 

مثال کے طور پر: آپ نے کارڈ A کا استعمال کرتے ہوئے $100 کی کریڈٹ کارڈ جمع کی، پھر کارڈ B کا استعمال کرتے ہوئے $600 کی جمع کی۔ اب آپ اپنے اکاؤنٹ سے مکمل $700 نکالنا چاہتے ہیں، لہذا آپ Axi کلائنٹ پورٹل کے ذریعے واپسی کی درخواست کرتے ہیں۔ ہم ان واپسیوں کو اصل کارڈز پر درج ذیل طریقے سے واپس کریں گے:

1. $100 کی واپسی کارڈ A پر واپس کی جائے گی، پھر
2. $600 کی واپسی کارڈ B پر واپس کی جائے گی۔

واپسی آپ کے تجارتی اکاؤنٹ کو فنڈ کرنے کے لیے استعمال کیے گئے اصل جمع کے ذریعے واپس کی جائے گی۔ آپ کی واپسی کی درخواست جزوی طور پر یا قسطوں میں عمل میں لائی جا سکتی ہے کیونکہ ہمیں جمع کی گئی رقم کو واپس اسی ذریعہ پر واپس کرنا ہوگا۔

مثال کے طور پر: آپ نے کارڈ A/طریقہ A کا استعمال کرتے ہوئے $400 جمع کیے اور پھر کارڈ B/طریقہ B کا استعمال کرتے ہوئے $100 جمع کیے، اور بعد میں $500 کی واپسی کی درخواست کی۔ عام طور پر، ہمارا نظام آپ کی کی گئی دو ٹرانزیکشنز کو جزوی طور پر واپس کرے گا۔ اس کا مطلب ہے:

1. آپ کی واپسی $500 کی منفرد ٹرانزیکشن میں نہیں کی جائے گی
2. واپسی جزوی طور پر کی جائے گی، یعنی آپ کو دو ٹرانزیکشنز نظر آئیں گی جو کل $500 ($400 اور $100) ہوں گی۔

براہ کرم نوٹ کریں: منافع کو کسی دوسرے دستیاب طریقے سے نکالنا ہوگا۔

کریڈٹ کارڈ ریفنڈ

براہ کرم نوٹ کریں کہ کریڈٹ کارڈ ریفنڈ حاصل کرنے کا وقت 5-7 کاروباری دن ہے، حالانکہ یہ آپ کے بینک پر منحصر ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کا بینک 7 کاروباری دنوں کے بعد آپ کے کارڈ پر ریفنڈ کی گئی رقم کو تلاش کرنے میں ناکام رہتا ہے، تو ایک ARN کوڈ فراہم کیا جا سکتا ہے۔

اہم: چونکہ یہ ایک ریفنڈ کا عمل ہے، آپ کو بینک کو مطلع کرنا ہوگا کہ ARN ریفنڈ سے متعلق ہے، نہ کہ بینک ٹرانسفر سے۔ بینک غلطی سے ARN کو بین الاقوامی بینک ٹرانسفر کے طور پر عمل میں لاتے ہیں تو وہ فنڈز کا پتہ نہیں لگا سکتے۔