/ /

ทำไมคำสั่งซื้อขายของคุณถึงไม่แสดงในแท็บ Portfolio?

เรียนรู้สาเหตุที่คำสั่งซื้อขายอาจไม่ปรากฏในแท็บ Portfolio ของ Ask Axi บทความนี้จะอธิบายถึงสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด เช่น คำสั่งซื้อขายยังเปิดอยู่, ความล่าช้าในการอัปเดตข้อมูล, การเลือกช่วงเวลาไม่ถูกต้อง และขีดจำกัดการวิเคราะห์ต่อวัน รวมถึงเมื่อใดที่คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
อัปเดตแล้ว 20 วันที่ผ่านมา

มีสาเหตุที่อาจเป็นไปได้หลายประการที่ทำให้คำสั่งซื้อขายไม่แสดงในส่วนวิเคราะห์พอร์ตการลงทุนของคุณ:

  • คำสั่งซื้อขายยังคงเปิดอยู่ การวิเคราะห์พอร์ตการลงทุนจะนับรวมเฉพาะคำสั่งซื้อขายที่ปิดแล้วและรับรู้ผลกำไรขาดทุนจริงเท่านั้น คำสั่งซื้อขายที่ยังเปิดอยู่หรือคำสั่งซื้อขายที่รอการดำเนินการจะยังไม่แสดงจนกว่าจะถูกปิด

  • คำสั่งซื้อขายเพิ่งปิดไปไม่นาน ข้อมูลจะมีความล่าช้าประมาณ 2–3 ชั่วโมงหลังจากปิดคำสั่งซื้อขายก่อนที่จะสะท้อนให้เห็นในแท็บ Portfolio หากคุณเพิ่งปิดคำสั่งซื้อขายไปในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา ข้อมูลอาจจะยังไม่ได้ซิงค์ — แนะนำให้ลองกลับมาตรวจสอบใหม่อีกครั้งในภายหลัง

  • ไม่อยู่ในช่วงเวลาที่เลือก กรุณาตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้เลือกบัญชีและช่วงเวลาที่ถูกต้อง (7, 14, 30 วัน หรือระบุเดือน) เพราะคำสั่งซื้อขายที่ปิดก่อนช่วงเวลาที่คุณเลือกเล็กน้อยจะไม่ปรากฏขึ้น

  • คุณใช้สิทธิ์การวิเคราะห์ครบโควตาประจำวันแล้ว คุณสามารถรันบทวิเคราะห์ได้สูงสุด 15 ครั้งต่อวันต่อหนึ่งโปรไฟล์ หากโควตาเต็มแล้ว คุณจะต้องรอให้ถึงเวลาการรีเซ็ตประจำวันก่อนจึงจะสามารถรันบทวิเคราะห์ใหม่ได้

หากเวลาผ่านไปพอสมควรแล้ว (เกินกว่าช่วงเวลา 2–3 ชั่วโมงไปมาก) และคำสั่งซื้อขายยังคงไม่แสดงภายใต้บัญชีและช่วงเวลาที่ถูกต้อง กรุณาติดต่อทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?