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Portal do Cliente
Não consigo ver a opção de saque depois que iniciei a migração. Por quê?Após a migração para o novo Portal do Cliente, alguns dos meus métodos de pagamento salvos parecem ter desaparecido. Como posso recuperá-los?Após a migração, por que o Autochartist não aparece na minha conta?Recebi confirmação de que a migração foi bem‑sucedida. No entanto, não consigo fazer login no novo Portal. Qual é o problema?Não recebi a notificação de migração para o novo Portal do Cliente – minha conta já foi migrada?Posso acessar temporariamente o portal antigo?Meu idioma preferido não foi atualizado após a migração para o novo Portal do Cliente Axi. Como posso alterá-lo?Estou tentando criar uma conta no novo Portal do Cliente, mas estou recebendo uma mensagem de erro. O que devo fazer?Por que meus clientes indicados ou apresentados veem um Portal do Cliente diferente do meu com minha conta de Afiliado ou IB?Por que não consigo mais acessar o Portal do Cliente?Com a migração para o novo Portal do Cliente, ainda poderei usar os mesmos métodos de pagamento de antes?Após a migração para o novo Portal do Cliente, algumas das minhas informações pessoais parecem estar faltando ou incorretas. O que devo fazer?Eu costumava acessar o Portal do Cliente usando meu número de conta — o que devo usar agora?Meu amigo precisou migrar para o novo Portal do Cliente, mas eu não recebi nenhuma notificação — por que?Agora que migrei minha conta, posso criar outra conta Axi usando um novo e-mail?Por que não posso sacar para meu cartão ou carteira digital?Preciso me reinscrever na Sala de Trading da Axi ao migrar para o novo portal?Quando minha conta migrar para o novo portal, precisarei adicionar novamente meus métodos de pagamento?E se eu tiver uma conta pessoal e uma conta corporativa, mas só uma foi migrada?Eu me inscrevi no Google/Apple/Facebook — por que não consigo acessar o Portal do Cliente?Quero alterar meu método de autenticação para um número de celular ou um aplicativo autenticador. O que devo fazer?Não estou recebendo nenhum PIN de uso único (OTP) no meu celular. Como posso corrigir isso?O novo Portal do Cliente oferece novas ferramentas ou recursos que eu deveria conhecer?Como faço para entrar no Portal do Cliente e adicionar meu endereço de carteira?Não consigo acessar o Portal do Cliente — por quê?Como posso acessar o Portal do Cliente Axi?O novo Portal do Cliente está diferente — é possível voltar para a visualização antiga?O que acontece com o meu saldo RTS durante a migração para o novo Portal do Cliente?Como navegar no novo Portal do Cliente? Existe um guia ou uma demonstração?Visão Geral do Portal do Cliente Axi