Para remover detalhes de pagamento armazenados do seu perfil Axi, entre em contato nossa Equipe de Suporte ao Cliente para confirmar seu número de conta e um motivo para remover a forma de pagamento.

Removendo um cartão de débito/crédito

Para remover um cartão de débito/crédito do perfil da sua conta, você deve verificar a solicitação fornecendo cópias fotográficas da frente e do verso do cartão. Esta verificação é necessária para proteção contra fraudes e para ajudar a garantir a segurança da sua conta.

Observação: todas as fotos devem exibir claramente o cartão completo, com todos os quatro cantos visíveis.

A cópia Frente deve conter os seguintes dados:

• Nome do Titular
• Data de validade
• Nome do banco/instituição
• Primeiros e últimos quatro dígitos do número do cartão – IMPORTANTE : para segurança adicional, certifique-se de que os 8 dígitos centrais estejam cobertos antes de enviar a imagem

Para a cópia Voltar , deverá apresentar os seguintes dados

• Sua assinatura - IMPORTANTE : Para segurança adicional, certifique-se de que seu número CVC2/CVV2 (últimos 3 dígitos) esteja coberto antes de enviar a imagem

Se você não puder fornecer uma cópia do cartão (por exemplo, o cartão foi perdido/roubado, você não o possui mais), entre em contato conosco informando o motivo pelo qual você não pode fornecer as cópias do cartão , para que possamos remover o cartão do sistema.

Atenção: Para a segurança da sua conta, informações adicionais podem ser solicitadas.

Cartão perdido ou roubado

Se seu cartão for perdido ou roubado, ou se a conta for encerrada, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para solicitar a remoção do cartão do nosso sistema. No e-mail, confirme o número da sua conta e indique o motivo pelo qual deseja remover o cartão.

Atenção: Para a segurança da sua conta, informações adicionais podem ser solicitadas.

Removendo uma Carteira eletrônica

Você também pode excluir seu endereço de e-mail existente entrando em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.