Siga as etapas abaixo para adicionar uma conta bancária ao seu Portal do Cliente para saques.

• Faça login no Portal do Cliente e acesse “Fundos”.

• Selecione a aba “Gerenciar”.

• Escolha “Conta bancária” e clique em “Adicionar”.

• Selecione “País da conta bancária” e “Moeda”.

• Preencha os dados bancários. Observe que as informações solicitadas podem variar de acordo com o seu país:

  • Apelido: Escolha um nome para facilitar a identificação da conta.

  • Nome do titular da conta: Certifique-se de que os dados correspondem exatamente ao cadastro da sua conta Axi. Insira o número da conta sem espaços.
    Observação: O uso de um nome diferente resultará na rejeição do saque, pois saques de terceiros não são permitidos.

  • Número da conta: Insira o número completo da sua conta.

  • Código SWIFT: Inclua o código SWIFT do seu banco. Ele é obrigatório para todas as transferências internacionais.

• Faça o upload de um extrato bancário legível.

O extrato bancário é necessário para fins de verificação e deve ser um documento oficial emitido pelo seu banco ou baixado por meio do internet banking. Certifique-se de que o extrato atenda aos seguintes requisitos:

• O nome do titular no extrato deve corresponder ao nome do seu perfil na Axi.

• O extrato deve incluir os dados da conta bancária e a data, e não pode ter mais de seis meses.

• Os formatos aceitos incluem JPEG, PNG, PDF e HEIC, com tamanho máximo de arquivo de 6 MB.

IMPORTANTE: Extratos bancários são diferentes de comprovantes bancários.

Observação: Apenas a primeira página do extrato bancário é necessária, desde que contenha as seguintes informações:

• Nome/Logotipo do banco

• Nome da conta bancária

• Número da conta/IBAN

• SWIFT/BIC

Seu extrato bancário será processado em até 24 horas (ou 1 dia útil).

Você pode verificar o status da verificação bancária ao tentar realizar um novo saque.

Após a aprovação, sua conta bancária será salva para transações futuras.

IMPORTANTE: Para evitar atrasos e cancelamentos, confirme com seu banco se sua conta pode receber transferências internacionais e verifique quais moedas específicas o banco aceita. Confirmar essas informações antecipadamente é a melhor forma de evitar atrasos e garantir a devolução dos fundos sem problemas.