Os Parceiros da Axi podem entrar em contacto com a equipa de Suporte ao Parceiro através do WhatsApp, Chat ao Vivo, Pedidos de Suporte ou E-mail. Escolha a opção que melhor se adapta às suas necessidades. 

1. Suporte por Chat ao Vivo 

Ideal para: Ajuda em tempo real enquanto utiliza o site da Axi ou o Portal do Cliente. 

• Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana (a maioria das perguntas é respondida em poucos minutos).  

• Como entrar em contacto connosco: Clique no botão () redondo vermelho no canto inferior direito de qualquer página do site da Axi para iniciar uma conversa em chat ao vivo

2. Suporte através do Whatsapp

Ideal para: Questões rápidas e assistência geral

• Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana (a maioria das perguntas é respondida em poucos minutos). 

• Como entrar em contacto connosco: Clique no link [Abrir WhatsApp] ou digitalize o código QR com o seu dispositivo móvel para iniciar uma conversa instantaneamente.  

• Link: Abrir chat do WhatsApp  

• Código QR:   

3. Enviar um pedido de suporte   

Ideal para: Problemas técnicos ou questões complexas que exijam investigação da conta.  

Benefício: Um ticket de suporte será criado e será possível acompanhar o estado do seu pedido através de um email de confirmação

• Como entrar em contacto connosco: [Envie um pedido aqui]  

4. Suporte por e-mail  

Ideal para: Assuntos não urgentes ou envio de documentação oficial.  

• Tempo de resposta: A nossa equipa normalmente responde em 24 horas.  

• Endereço de e-mail: partners@axi.com 

Explore a Base de Conhecimento para Parceiros 

Para ajuda self-service, por favor visite a nossa base de conhecimento para parceiros. Aí poderá encontrar guias detalhados, instruções passo a passo e recursos exclusivos para o Programa de Parceiros da Axi

Visite a [Base de Conhecimento] para saber mais.