Limpar o cache e os cookies do seu navegador pode ser útil para resolver problemas de rede menores ou questões relacionadas ao navegador. Para fazer isso, siga as etapas abaixo para o seu navegador preferido:

Google Chrome

1. Abra o Chrome. No canto superior direito, clique nos 3 pontos verticais.

2. Clique em 'Mais ferramentas'.

3. Selecione 'Limpar dados de navegação' (CTRL + SHIFT + DEL).

       5. Selecione 'Todos os tempos' para o intervalo de tempo, marque 'Cookies e outros dados do site' e 'Imagens e arquivos em cache'. Não é necessário limpar o histórico de navegação.

      6. Clique em 'Limpar dados'.

IMPORTANTE: Se você limpar seus cookies e cache, será desconectado da maioria dos sites. Isso significa que você precisará fazer login novamente inserindo suas credenciais de login e senha.

Firefox

1. No menu principal do Firefox, clique no ícone mostrando 3 barras verticais - encontrado no canto superior direito.
2. Clique em 'Configurações'.
3. Selecione 'Privacidade e segurança'.
4. Em 'Cookies e dados do site', clique no botão 'Limpar dados' do lado direito.

       5. Selecione 'Cookies e dados do site' e 'Conteúdo da Web em cache', depois clique em 'Limpar'. Você precisará confirmar clicando em 'Limpar agora'.

IMPORTANTE: Se você limpar seus cookies e cache, será desconectado da maioria dos sites. Isso significa que você precisará fazer login novamente inserindo suas credenciais de login e senha.

Microsoft Edge

1. Abra o navegador Microsoft Edge, vá para o canto superior direito e clique no ícone mostrando 3 pontos horizontais.
2. Selecione a aba ‘Privacidade, pesquisa e serviços’.
3. Vá para a seção 'Limpar dados de navegação' e, em 'Limpar dados de navegação agora', clique em 'Escolher o que limpar'.

      4. Sob 'Intervalo de tempo', escolha um intervalo de tempo na lista.

      5. Clique em 'Cookies e outros dados do site' e 'Imagens e arquivos em cache'.

      6. Selecione 'Limpar agora'.

IMPORTANTE: Se você limpar seus cookies e cache, será desconectado da maioria dos sites. Isso significa que você precisará fazer login novamente inserindo suas credenciais de login e senha.

Safari (Mac)

1. Abra o navegador Safari e, no canto superior esquerdo, clique no botão 'Safari'.

2. Vá para a guia 'Avançado' e marque a caixa 'Mostrar Desenv.' na barra de menus.

3. Feche as Preferências e clique na guia "Desenvolver" no menu principal.

4. Selecione 'Esvaziar Caches'.

5. Volte para o botão "Safari" e clique novamente em "Preferências".

6. Na guia 'Privacidade', selecione 'Gerenciar Dados do Site' e marque os sites que deseja remover.

7. Depois de concluído, clique em Remover/Remover Todos.

MOBILE/TABLET
Chrome via Android

1. No seu telefone ou tablet Android, abra o aplicativo Chrome.

2. Clique nos 3 pontos verticais no canto superior direito.

3. Toque em ‘Histórico’ e clique em ‘Limpar dados de navegação’.

4. Em ‘Intervalo de tempo’, selecione o período que deseja excluir.

5. Para excluir tudo, selecione ‘Todos os tempos’. Marque as caixas ‘Cookies e dados do site’ e ‘Imagens e arquivos em cache’.

6. Selecione ‘Limpar dados’.

iOS (Safari)

1. Vá para a opção 'Configurações' no seu telefone.
2. Clique em Safari.
3. Role para baixo até encontrar a opção: ‘Limpar Histórico e Dados dos Sites’, então selecione-a.
4. Toque em ‘Limpar Histórico e Dados dos Sites’.
5. Toque em ‘Limpar Histórico e Dados’ para confirmar.