Mudança de nome

Se o seu nome estiver incorreto em nosso sistema (por exemplo, um erro ortográfico), forneça ao Suporte ao Cliente uma cópia do seu documento de identidade com foto emitido pelo governo (por exemplo, passaporte, carteira de motorista, documento de identidade nacional) mostrando seu nome legal completo. Para ser considerada válida a cópia do seu documento deve:

• Estar na cor original
• Mostrar frente e verso (carteira de motorista ou carteira de identidade) ou página inteira (passaporte)
• Exibir todos os quatro cantos do documento e não ser editado de forma alguma
• Tenha texto claro e legível (não borrado)

Se o seu nome mudou legalmente (por exemplo, devido a casamento/divórcio), forneça uma cópia de um documento oficial que comprove a mudança.

Data de Nascimento

Se a sua data de nascimento tiver sido inserida incorretamente em nosso sistema, forneça ao Suporte ao Cliente uma cópia do seu documento de identidade com foto emitido pelo governo (por exemplo, passaporte, carteira de motorista, carteira de identidade nacional) mostrando sua data de nascimento. Para ser considerada válida a cópia do seu documento deve:

• Estar na cor original
• Mostrar frente e verso (carteira de motorista, carteira de identidade) ou página inteira (passaporte)
• Exibir todos os quatro cantos do documento e não ser editado de forma alguma
• Tenha texto claro e legível (não borrado)