Razões para o erro: As razões para "Sem conexão" podem variar de uma conexão de Internet ruim a problemas com o servidor.

Como solucionar problemas: Para resolver o problema, tente fazer o seguinte:

1. Verifique se sua conexão de Internet está estável e boa.
2. Se estiver, tente rescanning os servidores. Clique com o botão esquerdo na mensagem "Sem conexão" no canto inferior direito do terminal e escolha "Rescanear servidores".

Aqui estão os passos sobre como rescanning seu servidor (notebook):

1. Vá em "Arquivo"
2. Clique em "Abrir uma conta"
3. Role para baixo na lista de servidores e clique no botão verde (+)
4. Digite Axi - <server>
5. Clique em "Escanear"
6. Escolha o servidor correto e clique em "Próximo"
7. Digite o ID de login do MT4 e a senha
8. Clique em "Finalizar"

Se for bem-sucedido, você deverá ver a velocidade de conexão no canto inferior direito da sua plataforma MT4.

Seu servidor proxy ou a conexão de rede local pode estar bloqueada. Se este for o caso, você precisará pedir ao seu Administrador de Sistema o endereço do servidor proxy e a porta usada para se conectar à Internet. Depois de obter essas informações, insira-as no MetaTrader: vá ao menu "Ferramentas" e selecione "Opções", em seguida "Servidor". Marque "Habilitar servidor proxy" e clique em "Proxy...". Insira o endereço do servidor proxy e a porta, seguido do seu login e senha do MetaTrader.

Seu computador tem um programa de firewall ou software antivírus bloqueando a porta. Isso pode precisar ser desativado para continuar.

Você está usando uma versão desatualizada da plataforma MT4. Para ver qual versão você está usando, vá ao menu "Ajuda" e selecione "Sobre". Versões atualizadas do MT4 podem ser baixadas no Portal do Cliente da Axi e no site da Axi.

Se o rescanning não ajudou, faça o login novamente na sua conta no menu principal do terminal.