Você pode enviar seus documentos de identidade diretamente pelo aplicativo móvel da Axi após concluir o processo de cadastro.

Observação: Sua conta terá certas restrições — incluindo limites em depósitos e saques — até que sua identidade seja verificada.

Siga estes passos abaixo para enviar um documento de identidade:

• Faça login na sua conta (usando o e-mail e a senha cadastrados).
• Clique no pequeno ícone em forma de “pessoa” no menu.
• Para iniciar o processo de verificação, você pode:
  • Tocar no banner “Verificar ID”, que levará você à tela de seleção do documento, OU
  • Ir em “Status da Minha Solicitação” e selecionar “Verificar ID”.
• Escolha o documento de identificação que preferir (Passaporte, RG ou CNH).
• Toque em “Verificar ID” para enviar o documento e concluir o processo.

• Posicione seu documento dentro da moldura até ser capturado automaticamente. É importante garantir que todas as informações estejam visíveis e evitar reflexos.
• Se estiver satisfeito com a foto, clique em “Continuar”. Caso contrário, clique em “Refazer foto”.
• Em seguida, será solicitado que você alinhe seu rosto dentro da moldura; por favor, olhe diretamente para a câmera para que seu rosto seja capturado automaticamente.

Importante!

• As imagens devem mostrar os quatro cantos do documento original.
• As imagens devem estar claras, legíveis e em cores; não devem estar borradas, em preto e branco ou com excesso de flash.
• Se estiver digitalizando sua CNH ou RG, capture tanto a frente QUANTO o verso do documento.
• Se as imagens não estiverem nítidas, não será possível prosseguir com a verificação.

Após o envio bem-sucedido, você verá uma mensagem de confirmação na página “Status da Solicitação”.

Observação: A verificação automática deve ser concluída instantaneamente, mas o processo pode levar 1–2 dias úteis adicionais se verificações manuais forem necessárias.