/ /
클라이언트 포털
현재 제 거래 계정에 자금이 존재합니다. 새 고객 포털로 전환하기 전에 자금을 출금해야 하나요?새로운 고객 포털에서 본인 확인을 위해 신분증이나 인증 서류를 다시 업로드해야 하나요?새 고객 포털의 로그인 정보가 기존 포털과 동일한가요?왜 새로운 고객 포털로 이전하나요?새로운 포털은 기존 포털과 동일한 기능을 제공하나요?기존 포털과 새 포털의 주요 차이점은 무엇인가요?새 비밀번호를 설정할 수 없습니다. 무엇이 문제인가요?새 고객 포털로 전환 중 도움이 필요하면 어디로 문의하나요?새 고객 포털로 이동한다는 알림을 받지 못했는데--제 계정은 이미 이전된 건가요?새 고객 포털로 이동하면 이전과 동일한 결제 방법을 계속 사용할 수 있나요?제 계정을 전환한 후, 새로운 이메일 주소로 다른 Axi 계정을 만들 수 있나요?제 친구는 새로운 고객 포털로 전환되었는데, 저는 아무 알림도 받지 못했습니다 — 이유가 무엇인가요?저는 예전에 계좌번호로 고객 포털에 로그인했는데, 이제는 무엇을 사용해야 하나요?기존 포털을 당분간 계속 사용할 수 있나요?저장해둔 일부 결제 수단이 새 고객 포털로 전환한 이후 사라진 것 같습니다-어떻게 복구할 수 있나요?새로운 고객 포털에서 알아두어야 하는 새로운 도구나 기능이 있나요?고객 포털에 접속할 수 없어요 — 이유는 무엇인가요?일부 개인정보가 새 고객 포털로 전환한 후 누락되었거나 잘못 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?왜 더 이상 고객 포털에 접속할 수 없나요?새 포털로 계정이 이전되면 결제 수단을 다시 추가해야 하나요?시스템 이전을 시작한 후 출금 옵션이 보이지 않습니다. 왜 그런가요?제가 소개한 고객들이 왜 제 Affiliate 또는 IB 계정에서 보는 것과 다른 클라이언트 포털을 사용하나요?제 IB 계정이 지금 새 클라이언트 포털로 이전되나요?새 클라이언트 포털로 이전하는 동안 제 RTS 잔액은 어떻게 되나요?제 Affiliate 계정이 지금 새 클라이언트 포털로 이전되나요?제 PAMM 계정이 지금 새 클라이언트 포털로 이전되나요?제 MAM 계정이 지금 새 클라이언트 포털로 이전되나요?휴대폰에 일회용 PIN (OTP)이 전혀 도착하지 않습니다. 어떻게 고칠 수 있나요?인증 방식을 휴대폰 번호나 인증 앱으로 변경하고 싶습니다. 무엇을 해야 하나요?비밀번호 재설정 버튼을 클릭했는데 재설정 링크를 받지 못했습니다. 무엇을 확인해야 하나요?과정을 시작할 때 오류 메시지가 나왔습니다. 무슨 의미인가요?새 포털로 마이그레이션한다고 들었는데, 시작 옵션이 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?마이그레이션이 성공했다는 확인을 받았지만 새 포털에 로그인할 수 없습니다. 무슨 문제일까요?새로운 클라이언트 포털로 이전할 때 Axi 트레이딩 룸에 다시 등록해야 하나요?이전 후 왜 내 계정에 Autochartist가 보이지 않나요?제가 개인 계정과 법인 계정을 모두 가지고 있는데, 그 중 하나만 이전되었다면, 그 이유는 무엇인가요?왜 카드나 e월렛으로 출금할 수 없나요?새로운 고객 포털 화면이 이전과 다릅니다 — 기존 화면과 같이 되돌릴 수 있나요?새로운 고객 포털은 어떻게 사용하나요? 가이드나 데모가 있나요?새로운 포털을 위한 새 계정을 만들어야 하나요?저는 계정이 하나 있고, 제 남편도 하나의 계정을 가지고 있으며, 저희는 공동 계좌도 함께 사용하고 있습니다. 그런데 이상하게도 공동 계좌는 새로운 클라이언트 포털로 이전이 되지 않습니다새 고객 포털로의 마이그레이션이 오픈 트레이드나 투자 포지션에 영향을 미치나요?현재 거래 중입니다 — 새 고객 포털로 이전하기 전에 포지션을 청산해야 하나요?새 고객 포털로 이전한 후 제 과거 데이터는 어떻게 되나요?새 고객 포털로 전환하는 동안 접속이 제한되는 기간이 있나요?새 고객 포털이 공개되기 전 미리 테스트할 수 있나요?새 고객 포털로 인해 수수료나 서비스 구조가 변경되나요?새 고객 포털로의 이전이 완료되었는지 어떻게 알 수 있나요?현재 포털을 계속 이용할 수 있나요?새 고객 포털로의 전환에 사용한 비밀번호 링크가 더 이상 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?