MT4/MT5 플랫폼이 “Connecting…” 상태에서 멈추거나 오른쪽 하단에 “No Connection”이 표시되는 경우, 일반적으로 플랫폼이 거래 서버에 연결되지 않는 상태입니다.

이 오류는 네트워크 문제, 서버 설정 오류 또는 로컬 방화벽 제한으로 인해 발생할 수 있습니다.

문제 해결 방법:

1. 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.

연결이 안정적이라면 서버를 다시 검색해 보세요. 터미널 오른쪽 하단의 “No connection” 메시지를 클릭한 뒤 “Rescan servers”를 선택하세요.

서버를 다시 검색하는 방법(노트북):

1. "File"로 이동하세요.

2. "Open an account"를 클릭하세요.

3. 서버 목록 아래로 스크롤한 후 녹색 (+) 버튼을 클릭하세요.

4. Axi - <server>를 입력하세요.

5. "Scan"을 클릭하세요.

6. 올바른 서버를 선택하고 "Next"를 클릭하세요.

7. MT4/MT5 로그인 ID와 비밀번호를 입력하세요.

8. "Finish"를 클릭하세요.

정상적으로 연결되면 MT4/MT5 플랫폼 오른쪽 하단에 연결 속도가 표시됩니다. 서버 재검색으로 해결되지 않으면 터미널의 메인 메뉴에서 다시 로그인해 보세요.

2. 프록시 서버 또는 로컬 네트워크 연결이 차단된 경우

이 경우 시스템 관리자에게 인터넷 연결에 사용하는 프록시 서버 주소와 포트를 확인한 뒤 메타트레이더에 아래와 같이 입력하세요:

1. "Tools" 메뉴로 이동하세요.

2. "Options"를 선택한 후 "Server" 탭으로 이동하세요.

3. "Enable proxy server"를 체크한 뒤 "Proxy…"를 클릭하세요.

4. 프록시 서버 주소와 포트를 입력하고, 메타트레이더 로그인 정보(아이디 및 비밀번호)를 입력하세요.

3. 컴퓨터의 방화벽 또는 백신 프로그램이 포트를 차단한 경우

해당 프로그램을 일시적으로 비활성화해야 할 수 있습니다.

4. MT4/MT5 플랫폼 버전이 오래된 경우

현재 사용 중인 버전은 "Help" 메뉴에서 "About"을 선택해 확인할 수 있습니다. 최신 버전의 MT4/MT5는 Axi 고객 포털 또는 Axi 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.