Seed 단계에 있는데 대시보드가 작동하지 않고 성과가 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

Seed 단계에서 대시보드에 문제가 발생한 경우, 아래 사항을 먼저 확인하세요:

• Seed 단계에서 탈락한 이력이 있는 경우: 이전에 Seed 단계에서 탈락했고 기존 계좌의 Edge Score로 등록했다면, Edge Score가 0으로 표시될 수 있습니다. 이 경우 Axi Select 계좌에서 고유 청산 거래 20건을 완료해야 Seed 단계에 다시 진입하고 성과 데이터를 확인할 수 있습니다.

• Axi Select에 정상적으로 가입했는지 확인: 아직 가입하지 않았다면 대시보드에 정보가 표시되지 않을 수 있습니다. 고객 포털에 로그인한 뒤 왼쪽 메뉴의 “Tools”에서 Axi Select를 선택해 가입 여부를 확인하세요.

위 사항을 확인하고 요건을 충족하면 대시보드에 성과가 정상적으로 표시됩니다.

문제가 계속되면 고객 서비스팀에 문의하세요.