잘못된 계정(Invalid Account) 또는 인증 실패(Authorization Failed) 오류 메시지는 아래 방법으로 해결할 수 있습니다:

MT4/MT5 로그인 번호가 잘못된 경우

계좌 개설 시 받은 환영 이메일에서 계좌 번호를 다시 확인하세요.

입력한 비밀번호가 잘못된 경우

비밀번호를 다시 한 번 정확히 입력했는지 확인하세요. 또는 아래 방법으로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

고객 포털을 통한 재설정: 아래 링크에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 새 PIN이 등록된 휴대전화 번호 또는 이메일 주소로 전송됩니다.

MT4/MT5 플랫폼을 통한 재설정(노트북 전용): 기존 비밀번호를 기억하지만 새 비밀번호로 변경하려는 고객에게 해당됩니다.

• MT4/MT5 플랫폼을 실행하세요.

• "Tools"를 클릭하세요.

• "Options"를 클릭하세요.

• "Server" 탭에서 "Change" 버튼을 클릭하세요.

• 현재 마스터 비밀번호를 입력하세요.

• "Change master password"를 클릭하세요.

• 새 마스터 비밀번호를 입력하고 확인하세요.

올바른 서버 번호를 선택하지 않은 경우

서버를 다시 검색하는 방법(노트북):

1. "File"로 이동하세요.

2. "Open an account"를 클릭하세요.

3. 서버 목록 아래로 스크롤한 후 녹색 (+) 버튼을 클릭하세요.

4. Axi - <server>를 입력하세요.

5. "Scan"을 클릭하세요.

6. 올바른 서버를 선택하고 "Next"를 클릭하세요.

7. MT4/MT5 로그인 ID와 비밀번호를 입력하세요.

8. "Finish"를 클릭하세요.

정상적으로 연결되면 MT4/MT5 플랫폼 오른쪽 하단에서 연결 속도를 확인할 수 있습니다.