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입금을 했고 은행 계좌에서는 금액이 빠져나갔는데, Axi 계좌에는 입금 내역이 보이지 않습니다. 왜 그런가요?
업데이트됨 4개월 전

결제 처리 시간은 사용한 입금 방법에 따라 다를 있습니다. 일부 방법은 즉시 처리되지만 다른 방법은 시간이 걸립니다. 일반적인 입금 방법의 처리 시간은 다음과 같습니다:

  • 은행 송금 : 영업일 기준 1-3 .
  • 국제 은행 송금: 영업일 기준 최대 5.

참고: 공휴일 은행 공휴일이 포함된 경우 보증금이 반영되기까지 추가 지연이 있을 있습니다.

입금 요청이 예상 처리 시간을 초과하고 Axi 계정에 입금되지 않은 경우 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 다음 정보를 제공해 주시면 저희 팀이 거래 상태를 수동으로 확인하고 신속하게 도와드리겠습니다:

  • 거래 계좌 번호
  • 입금 날짜 입금 금액
  • 사용된 입금 방법
  • 입금 증명서(: 스크린샷 또는 송장)

지원팀에서 문제를 조사하고 최대한 빨리 도와드리겠습니다.

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