플랫폼에서 갭이 발생하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

1. 해당 시간 동안 상품이 거래되지 않은 경우(공휴일, 기초 상품 거래 중단 등)

2. 브로커 측 가격 피드가 일시적으로 중단된 경우

3. 데이터가 플랫폼에 로드되지 않았거나, 기존 데이터가 삭제된 경우.

상품 자체의 거래 중단으로 발생한 갭은 채울 수 없습니다. 가격 피드 중단으로 인한 문제라면 일반적으로 브로커 측에서 해결됩니다.

데이터가 차트에 로드되지 않은 경우, 아래 방법 중 하나를 시도해 보세요:

1. 차트를 우클릭한 후 ‘Refresh’를 선택하세요. 데이터가 필요하다면 ‘Tools’를 클릭한 뒤 ‘History Center’에서 해당 심볼과 기간을 찾아 Download 버튼을 클릭해 다운로드하세요.

2. 제3자로부터 받은 데이터 파일이 있다면 Import 옵션으로 플랫폼에 불러올 수 있습니다.

3. 플랫폼을 실행한 후 상단 툴바에서 ‘File’을 클릭하고 ‘Open data folder’로 이동하세요. 새 창에서 ‘History’ 폴더를 선택하고 올바른 서버를 선택한 후 해당 폴더의 파일을 삭제하세요. 데이터가 다시 생성됩니다.