支払い処理時間は、使用する方法によって異なります。資金を入金するための一般的な処理時間のガイドは以下の通りです：  

*即時支払いは処理後、口座に反映されるまで数分かかる場合があります。

地域および地域の資金調達方法と処理時間の完全なリストについては、クライアントポータルに表示されるオプションを参照するか、こちらをクリックしてください。さらにご質問がある場合は、クライアントサービスチームに直接お問い合わせください。

オンラインフォームリクエスト

クライアントはオンラインリクエストフォームを通じて直接入金状況を確認することができます。そのためには、ヘルプセンターにアクセスし、「リクエストを送信」をクリックします。 

「何をお手伝いできますか？」の下で、クライアントは「入金問い合わせフォーム」を選択し、必要なすべてのフィールドに記入します。

なぜ取引口座に入金が表示されないのですか？

 重要: 即時支払いは処理後、口座に反映されるまで数分かかる場合があります。

使用した支払い方法によっては、入金がすぐにAxiアカウントに表示されない場合があります。支払いタイプと予想される取引時間の完全なリストについては、アカウント資金ページを参照してください。

注意: 公共および/または銀行の休日は資金の処理を遅らせる可能性があります。

入金が予想される処理時間を超えた場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせいただき、以下の情報を提供していただければ、取引の状況を手動で確認いたします：

• 取引口座番号
• 入金日と入金額
• 使用した入金方法
• 入金の証明（例: スクリーンショットまたは請求書）