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資金を引き出したいが、デビットカードやクレジットカードが期限切れ、紛失、または盗難された場合はどうすればよいですか?
更新 4 か月前

初回入金に使用したクレジット/デビットカードの有効期限が切れた場合、銀行は有効期限を更新した同一の詳細を持つ代替カードを発行します。以下の手順に従って、クレジット/デビットカード情報を迅速に更新してください。

デビット/クレジットカードに関連する詳細(例:誤った/期限切れの有効期限、カード所有者名の誤字)を更新するには、カードの表面と裏面の写真コピーを提供する必要があります。この確認は、アカウントのセキュリティと保護を確保するために必要です。

注意: すべての写真は、カードの全体が鮮明に表示され、四隅がすべて見えるようにしてください。

表面のコピーには、次の詳細が表示されている必要があります:

  • カード所有者名
  • 有効期限
  • 銀行/機関の名前
  • カード番号の最初と最後の4桁 - 重要: 追加のセキュリティのため、画像を提出する前に中央の8桁を隠してください

裏面のコピーには、次の詳細が表示されている必要があります

  • あなたの署名 - 重要: 追加のセキュリティのため、画像を提出する前にCVC2/CVV2番号(最後の3桁)を隠してください

さらに、カードが期限切れ、紛失、または盗難にあった場合でも、関連する銀行口座がアクティブである限り、出金プロセスは問題なく進行し、資金は元の入金元に戻ります。

元の入金元に全くアクセスできない場合は、弊社のカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

注意: アカウントのセキュリティのため、追加の情報が要求される場合があります。


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