銀行口座を追加する際に問題が発生した場合は、私たちがサポートします！入力したすべての詳細が正しく、銀行の記録と一致していることを確認してください。問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

IBANに不正な文字が含まれています

IBANは、国コード、2つのチェックディジット、および銀行送金に使用される詳細な銀行口座番号を含む英数字の組み合わせです。 IBANを入力する際は、文字と数字の間にスペースがないことを確認してください。

各国には独自のIBAN形式があり、IBANレジスターで確認できます。お住まいの国に特有のIBAN形式と例を見るにはこちらをクリックしてください。

IBANを検証するには、こちらをクリックしてください。

IBANの長さが正しくありません

IBANは、国コード、2つのチェックディジット、および銀行送金に使用される詳細な銀行口座番号を含む英数字の組み合わせです。 IBANを入力する際は、文字と数字の間にスペースがないことを確認してください。

各国には独自のIBAN形式があり、IBANレジスターで確認できます。お住まいの国に特有のIBAN形式と例を見るにはこちらをクリックしてください。

IBANを検証するには、こちらをクリックしてください。

IBANの構造が正しくありません

IBANは、国コード、2つのチェックディジット、および銀行送金に使用される詳細な銀行口座番号を含む英数字の組み合わせです。 IBANを入力する際は、文字と数字の間にスペースがないことを確認してください。

各国には独自のIBAN形式があり、IBANレジスターで確認できます。お住まいの国に特有のIBAN形式と例を見るにはこちらをクリックしてください。

IBANを検証するには、こちらをクリックしてください。

口座のチェックディジットが正しくありません

入力した銀行コードまたは口座番号に誤りがある可能性があります。両方を確認してください。

口座番号が正しくありません

銀行明細書のアップロードに問題がある場合は、次の解決策を試してください：

• ブラウザのクッキーとキャッシュをクリアしてください。
• 別のデバイス（PCまたはタブレット）を使用してください。
• 別のブラウザ（Edge、Chrome）に切り替えてください。
• ファイルが大きすぎないことを確認してください（銀行名、ロゴ、口座番号、IBAN、Swift/BIC、口座名義人の名前などの主要な詳細が記載された最初のページのみが必要です）。

  ドキュメントがJPGまたはPDF形式であり、編集されていないか、パスワード保護されていないことを確認してください。

• シークレット/プライベートモードを試してください。
• 銀行取引明細書が最近のものであることを確認してください（6か月以内）。

問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。