パスワードのリセット

すでにAxi コピー取引口座をお持ちでパスワードを忘れた場合は、以下の手順に従ってください：

• ログインを選択
• 「パスワードをお忘れですか？」をクリック
• Axi コピー取引口座に接続されているメールアドレスを入力し、送信をクリック

メールアドレスは、あなたのAxiアカウントに登録されているものと同じでなければなりません。

• メール受信箱を確認し、受信したメール内の「パスワードをリセット」オプションを選択

メール受信箱にメールが見つからない場合は、ごみ箱、迷惑メールフォルダを確認してください

• メールアドレス、新しいパスワード、新しいパスワードの確認を入力

重要: パスワードは8文字以上で、少なくとも1つの数字、1つの大文字の英数字、1つの小文字の英数字、1つの特殊文字を含める必要があります

• リセットを選択

パスワードメールを受け取っていない

これは通常、アプリを通じてメールアドレスを正常に登録していないことを意味します。アプリを再度開いたときに、「初めてですか？」ボタンをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してアプリにログインしてください。ログイン問題を避けるために、パスワードを保存することをお勧めします。

それでもログインできない場合は、問題を調査できるように、カスタマーサポートチームに連絡してください。