ID確認をクリックしても何も起こらない場合でもご安心ください — これは通常、ブラウザがCookieをブロックしているために発生します。認証ウィンドウを開くにはCookieを有効にする必要があります。

デバイスとブラウザごとの解決方法は以下のとおりです：

iPhone / iPad (Safari)

• iOS 16以降 (Safari 16+)
  1. 設定 → Safari に移動します。
  2. プライバシーとセキュリティでクロスサイトトラッキングを防ぐ をオフにします。

• iOS 15以前 (Safari 15以下)
  1. 設定 → Safari に移動します。
  2. プライバシーとセキュリティで クロスサイトトラッキングを防ぐ をオフにします。
  3. すべてのCookieをブロック もオフになっていることを確認してください。
     

Mac (Safari)

• macOS Monterey / Ventura / Sonoma (Safari 15以降)
  1. Safariを開きます。
  2. Safari → 設定 に移動します。
  3. プライバシータブを開きます。
  4. クロスサイトトラッキングを防ぐにチェックがされていないことを確認します。

• macOS Big Sur以前 (Safari 14以下)
  1. Safariを開きます。
  2. Safari → 環境設定 に移動します。
  3. プライバシータブを開きます。
  4. 次の2つがチェックされていないことを確認します：
     • クロスサイトトラッキングを防ぐ
     • すべてのCookieをブロック

Chrome (Windows / Mac)

• Chrome 115以降
  1. Chromeを開きます。
  2. 右上の ⋮（三点） をクリック → 設定。
  3. プライバシーとセキュリティ → サードパーティのCookie に移動。
  4. サードパーティのCookieを許可 を選択。

• 旧バージョンのChrome (115以前)
  1. Chromeを開きます。
  2. 右上の ⋮（三点） をクリック → 設定。
  3. プライバシーとセキュリティ → Cookieとその他のサイトデータ に移動。
  4. すべてのCookieを許可 を選択。

設定を更新した後、ブラウザを再起動してください。その後、クライアントポータルまたはAxi取引アプリに再ログインして、再度本人確認をお試しください。