MT5 アカウントにログインできない場合は、Axi のウェルカムメールに記載されている認証情報と一致しているか確認してください。

正しい口座番号が入力されていることを確認してもアクセスできない場合は、以下の可能性が考えられます：

• サーバー名が間違っているか、古くなっている。
• パスワードを間違って入力している。
• 間違った口座タイプ（デモ口座ではなくライブ口座など）にログインしようとしている。

トラブルシューティングの方法：

• メールアドレスではなく、正しい口座番号を使用していることを確認してください。
• サーバー名が Axi から提供されたものと完全に一致していることを確認してください。
• 入力ミスを防ぐため、取引パスワードはコピーして貼り付けてください。パスワードは大文字と小文字が区別されます。
• 正しい口座タイプ（デモ口座またはライブ口座）にログインしていることを確認してください。

パスワードを忘れた場合は、Axi クライアントポータルからパスワードのリセットをリクエストすることができます。リセットが完了すると、新しいログイン情報が E メールで送信されます。