Oui. Si le statut de votre compte indique Frozen parce que celui-ci est en cours de fermeture, vous pouvez toujours demander le retrait de vos fonds disponibles.
Si le bouton "Fund" de votre compte de trading n'est pas disponible, veuillez utiliser l'onglet "Funds" dans le menu de gauche de votre Portail Client. Vous pourrez y effectuer votre demande de retrait comme d'habitude.
Notez que :
Vous pouvez retirer jusqu'à concurrence de votre solde disponible restant.
Les méthodes de retrait affichées dans votre Portail Client sont celles disponibles pour votre compte. Selon la méthode utilisée pour approvisionner votre compte, certains retraits peuvent devoir être renvoyés vers la source de paiement d'origine.
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un retrait, veuillez contacter notre équipe Customer Success, qui se fera un plaisir de vous aider.
