Pour retirer des fonds, connectez-vous au Portail Client et accédez à la section « Fonds ». Sélectionnez « Retirer » dans le menu du haut, puis suivez ces étapes :

• Choisissez le compte de trading (compte MT4) à partir duquel vous souhaitez retirer des fonds.

IMPORTANT : Si vous avez plus d'un compte MT4, veuillez vous assurer de sélectionner le bon numéro de compte. Retirer sur le mauvais compte peut nécessiter de demander un transfert interne, ce qui pourrait entraîner des retards car nous aurons besoin de temps pour le traiter.

• Saisissez le montant que vous souhaitez retirer. Si vous avez déjà déposé en utilisant Neteller, vous ne pouvez retirer que jusqu'au montant du dépôt initial en raison de la politique de Retour à la Source (RTS).
• Une fois le solde RTS consommé, vous pourrez retirer le montant restant (bénéfice). Pour ce faire, entrez votre montant de retrait dans l'option « Neteller » et sélectionnez votre devise préférée pour la transaction.

IMPORTANT : Chaque méthode de retrait a un montant minimum de retrait, qui sera également affiché dans le Portail Client. Si vous entrez un montant inférieur à cela, vous ne pourrez pas compléter le processus de retrait. Il est également important de noter que différentes devises ont des montants minimums de retrait différents.

• Après avoir cliqué sur « Continuer », vous serez invité à sélectionner un portefeuille électronique Neteller pour recevoir le retrait. Le portefeuille électronique sera identifié par l'adresse e-mail qui lui est associée. Veuillez noter que l'e-mail affiché sera celui que vous avez utilisé pour votre dépôt initial. Selon la politique de Retour à la Source, vous n'êtes autorisé à retirer que sur la même adresse e-mail utilisée pour le dépôt, et vous ne pouvez pas retirer sur une adresse e-mail différente.

• Une fois que vous avez vérifié que tous les détails sont corrects, cliquez sur « Demander un retrait » pour soumettre la demande pour traitement. 

Veuillez noter : Il peut falloir 1 à 2 jours ouvrables pour examiner et traiter votre demande de retrait.

IMPORTANT : Veuillez noter qu'après avoir soumis une demande de retrait, votre solde sera reflété après la déduction pendant son traitement. Si votre demande de retrait échoue, vous verrez le montant retourné dans votre solde et un e-mail de notre équipe des services clients vous informera de la raison de l'échec.