Changement de nom de famille

Si votre nom est incorrect dans notre système (par exemple, une erreur d'orthographe), veuillez fournir au Service Client une copie de votre pièce d'identité officielle avec photo (par exemple, passeport, permis de conduire, carte d'identité nationale) indiquant votre nom légal complet. Pour être considérée comme valide, la copie de votre document doit :

• Être en couleur originale complète
• Montrer à la fois le recto et le verso (permis de conduire ou carte d'identité nationale), ou la page entière (passeport)
• Afficher les quatre coins du document, et ne pas être modifiée de quelque manière que ce soit
• Avoir un texte clair et lisible (non flou)

Si votre nom a changé légalement (par exemple, en raison d'un mariage/divorce), veuillez fournir une copie d'un document officiel justifiant ce changement.

Date de naissance

Si votre date de naissance a été incorrectement saisie dans notre système, veuillez fournir au Service Client une copie de votre pièce d'identité officielle avec photo (par exemple, passeport, permis de conduire, carte d'identité nationale) indiquant votre date de naissance. Pour être considérée comme valide, la copie de votre document doit :

• Être en couleur originale complète
• Montrer à la fois le recto et le verso (permis de conduire, carte d'identité), ou la page entière (passeport)
• Afficher les quatre coins du document, et ne pas être modifiée de quelque manière que ce soit
• Avoir un texte clair et lisible (non flou)