Comment puis-je supprimer une carte de crédit/débit via le portail client Axi ?

• Connectez-vous au Portail Client Axi.
• Une fois connecté, cliquez sur Fonds.
• Dans la section Fonds, sélectionnez l'onglet Gérer; cela affichera toutes vos méthodes de paiement enregistrées.
• Cliquez sur l'onglet Carte.
• Trouvez la carte de débit/crédit que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l'icône de poubelle à côté.

• Une fenêtre de confirmation apparaîtra. Cliquez sur Supprimer pour continuer. Si l'opération est réussie, un message de confirmation s'affichera.

Important !
Vous ne pouvez supprimer une carte de débit/crédit que si vous avez déjà retiré le solde Retour à la Source (RTS) associé à celle-ci. Pour ce faire, vous devez retirer le montant déposé via cette carte avant de procéder à sa suppression.

Si vous ne parvenez pas à supprimer votre carte de crédit/débit, veuillez contacter notre équipe des Services Client pour obtenir de l'aide.