Wenn Ihre Kredit-/Debitkarte, die für die ursprüngliche Einzahlung verwendet wurde, ihr Ablaufdatum erreicht hat, stellt die Bank eine Ersatzkarte mit identischen Details aus, abgesehen vom aktualisierten Ablaufdatum. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kredit-/Debitkartendaten entsprechend aktualisieren, indem Sie die untenstehenden Schritte befolgen.

Um Details zu einer Debit-/Kreditkarte zu aktualisieren (z. B. falsches/abgelaufenes Ablaufdatum, Tippfehler im Namen des Karteninhabers), müssen Sie fotografische Kopien der Vorder- und Rückseite der Karte bereitstellen. Diese Überprüfung ist erforderlich, um die Sicherheit und den Schutz Ihres Kontos zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie: Alle Fotos müssen die vollständige Karte deutlich anzeigen, wobei alle vier Ecken sichtbar sind.

Die Vorderseite muss die folgenden Details zeigen:

• Name des Karteninhabers
• Ablaufdatum
• Name der Bank/Institution
• Die ersten UND letzten vier Ziffern der Kartennummer – WICHTIG! Für zusätzliche Sicherheit stellen Sie bitte sicher, dass die mittleren 8 Ziffern abgedeckt sind, bevor Sie das Bild einreichen.

Für die Rückseite muss Folgendes sichtbar sein:

• Ihre Unterschrift – WICHTIG! Für zusätzliche Sicherheit stellen Sie bitte sicher, dass Ihre CVC2/CVV2-Nummer (die letzten 3 Ziffern) abgedeckt ist, bevor Sie das Bild einreichen.

Darüber hinaus ist es wichtig zu wissen, dass selbst in Fällen, in denen Ihre Karte abgelaufen, verloren oder gestohlen ist, der Auszahlungsprozess ohne Komplikationen fortgesetzt wird, solange das zugehörige Bankkonto aktiv bleibt. Die Gelder werden an die ursprüngliche Einzahlung zurückgeführt.

Falls Sie keinen Zugriff mehr auf die ursprüngliche Einzahlungsmethode haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Bitte beachten Sie: Zur Sicherheit Ihres Kontos können zusätzliche Informationen angefordert werden.