1. Falscher Link geteilt: Möglicherweise teilen Sie dem Kunden den falschen Link mit (z. B. indem Sie den Affiliate-Onboarding-Link anstelle des Kunden-Onboarding-Links senden oder umgekehrt).

2. Unvollständiger Link: Stellen Sie sicher, dass Sie den gesamten Empfehlungslink kopiert haben. Manchmal kann es vorkommen, dass beim Kopieren ein Teil des Links fehlt oder abgeschnitten wird.

3. Browser-Cache oder Cookies: Wenn der Kunde zuvor die Axi-Website besucht hat und Cookies oder zwischengespeicherte Daten aus anderen Sitzungen vorhanden sind, kann dies eine korrekte Zuordnung verhindern. Bitten Sie den Kunden, seinen Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden.

4. Link-Änderungen: Jede Änderung am ursprünglichen Empfehlungslink, wie z. B. eine Änderung oder Verkürzung, kann das Tracking beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass der Link unverändert bleibt.

5. Falsche Zielregion: Wenn der Link für eine bestimmte geografische Region bestimmt ist und sich der Kunde außerhalb dieses Gebiets befindet, ist die Empfehlung möglicherweise ungültig.

6. Empfehlungs-Cookies nicht gesetzt: Einige Kunden haben möglicherweise Cookies in ihren Browsereinstellungen deaktiviert, wodurch die Empfehlung nicht ordnungsgemäß nachverfolgt werden kann.

Bitte beachten: Gelegentlich können technische Probleme das Tracking von Empfehlungslinks beeinträchtigen. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an das Axi-Affiliate-Team.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager oder das Kundenservice-Team (CS), um weitere Unterstützung zu erhalten.