Sie können alle Ihre bisherigen Ein- und Auszahlungen direkt im Client Portal anzeigen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Schritte zum Anzeigen Ihres Finanzierungsverlaufs

1. Loggen Sie sich in das Axi Client Portal ein.

2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Guthaben“ aus.

3. Klicken Sie im oberen Menü auf „Finanzierungsverlauf“.

Hier sehen Sie eine Liste aller Ihrer Ein- und Auszahlungs­transaktionen.

Hinweis:

Der Finanzierungsverlauf unterscheidet sich von dem Handelsverlauf.

• Der Finanzierungsverlauf zeigt nur Einzahlungen und Auszahlungen an.

• Der Handelsverlauf zeigt Ihre Trades (einschließlich Stop Loss und Take Profit) und kann auch Finanzierungsaktivitäten anzeigen.

Filtern Ihres Finanzierungsverlaufs

Sie können Ihre Transaktionsaufzeichnungen mithilfe der folgenden Filter eingrenzen:

• Transaktionstyp: Anzeigen von Einzahlungs- oder Auszahlungs­transaktionen.

• Datumsbereich: Wählen Sie einen bestimmten Zeitraum aus, um Transaktionen innerhalb eines ausgewählten Zeitrahmens anzuzeigen.

• Konto: Filtern Sie Transaktionen nach einzelnen Handelskonten oder zeigen Sie Aktivitäten über alle mit Ihrem Profil verknüpften Konten hinweg an.

• Zahlungskategorie: Anzeigen von Transaktionen basierend auf der verwendeten Zahlungsmethode.

Hinweis: Banküberweisungen über lokale Bankkonten werden ebenfalls unter „Bankkonten“ angezeigt.

• Status: Filtern Sie Transaktionen basierend auf ihrem Status.

  • Success(Erfolgreich) – Gelder wurden erfolgreich eingezahlt oder ausgezahlt

  • Processing(In Bearbeitung) – Anfrage wird derzeit bearbeitet

  • Rejected(Abgelehnt) – Anfrage wurde nicht genehmigt

  • Failed(Fehlgeschlagen) – Transaktion konnte nicht verarbeitet werden

  • Cancelled(Storniert) – Transaktion wurde storniert

Hinweis: Sie können im Client Portal Live-Updates zum Transaktionsstatus einsehen. Wenn Sie jederzeit eine Bestätigung benötigen, können Sie den Kundensupport kontaktieren.

Anzeigen von Transaktionsdetails

Um weitere Informationen zu einer bestimmten Transaktion anzuzeigen:

• Klicken Sie auf die Transaktion, die Sie überprüfen möchten.

• Detaillierte Informationen werden auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt.

Zusätzliche Hinweise

• Interne Übertragungen zwischen Konten werden derzeit nicht im Finanzierungsverlauf angezeigt. Wir arbeiten an einem Update, um diese Funktion hinzuzufügen.

• Der Transaktionsverlauf kann im Client Portal nicht exportiert oder heruntergeladen werden.

• Auszahlungsanfragen können 1–2 Werktage zur Bearbeitung benötigen.

Wenn Sie weitere Klarstellungen zum Status einer Einzahlung oder Auszahlung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.