Nach dem Einreichen Ihres Antrags verwenden wir eine elektronische Verifizierung, um Ihre Unterlagen automatisch zu authentifizieren. Nach Abschluss dieses Prozesses wird Ihr Konto in der Regel sofort eröffnet.

Falls eine manuelle Überprüfung erforderlich ist, wird diese in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen abgeschlossen. Sollte zusätzliche Dokumentation angefordert werden, kann es etwas länger dauern. Sobald Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail, in der Ihr Kontostatus bestätigt wird. Bitte beachten Sie, dass Ihre Login-Daten nicht in dieser E-Mail enthalten sind.

Um auf das Kundenportal zuzugreifen, melden Sie sich einfach mit der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse und dem bei der Antragstellung festgelegten Passwort an.

Wichtig: Bitte überprüfen Sie sowohl Ihren Posteingang als auch Ihren Spam-/Junk-Ordner auf Eingang der Willkommens-E-Mail.