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Warum funktioniert meine ID-Verifizierung nicht?
Aktualisiert vor 4 Monaten

Wenn Sie auf ID verifizieren geklickt haben, aber nichts passiert, machen Sie sich keine Sorgen — dies liegt normalerweise daran, dass Ihr Browser Cookies blockiert. Cookies müssen aktiviert sein, damit sich das Verifizierungsfenster öffnen kann.

So können Sie das Problem je nach Gerät und Browser beheben:

iPhone / iPad (Safari)

  • iOS 16 und neuer (Safari 16+)
    1. Gehen Sie zu Einstellungen → Safari.
    2. Deaktivieren Sie unter Datenschutz und Sicherheit die Option Cross-Site-Tracking verhindern.
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  • iOS 15 oder älter (Safari 15 oder niedriger)
    1. Gehen Sie zu Einstellungen → Safari.
    2. Deaktivieren Sie unter Datenschutz und Sicherheit die Option Cross-Site-Tracking verhindern.
    3. Stellen Sie sicher, dass Alle Cookies blockieren ebenfalls deaktiviert ist.
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Mac (Safari)

  • macOS Monterey / Ventura / Sonoma (Safari 15 und neuer)
    1. Öffnen Sie Safari.
    2. Gehen Sie zu Safari → Einstellungen.
    3. Öffnen Sie den Tab Datenschutz.
    4. Stellen Sie sicher, dass Cross-Site-Tracking verhindern DEAKTIVIERT ist.
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  • macOS Big Sur oder älter (Safari 14 oder niedriger)
    1. Öffnen Sie Safari.
    2. Gehen Sie zu Safari → Einstellungen.
    3. Öffnen Sie den Tab Datenschutz.
    4. Stellen Sie sicher, dass beide Optionen deaktiviert sind:
      • Cross-Site-Tracking verhindern
      • Alle Cookies blockieren
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Chrome (Windows / Mac)

  • Chrome 115 und neuer
    1. Öffnen Sie Chrome.
    2. Klicken Sie oben rechts auf ⋮ (drei Punkte) → Einstellungen.
    3. Gehen Sie zu Datenschutz und Sicherheit → Cookies von Drittanbietern.
    4. Wählen Sie Cookies von Drittanbietern zulassen.
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  • Ältere Chrome-Versionen (vor 115)
    1. Öffnen Sie Chrome.
    2. Klicken Sie oben rechts auf ⋮ (drei Punkte) → Einstellungen.
    3. Gehen Sie zu Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten.
    4. Wählen Sie Alle Cookies zulassen.
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