Die Bearbeitungszeiten für Zahlungen können je nach verwendeter Einzahlungsmethode variieren. Während einige Methoden sofort ausgeführt werden, können andere länger dauern. Hier sind einige allgemeine Bearbeitungszeiten für gängige Einzahlungsmethoden:

• Banküberweisungen: 1-3 Werktage.
• Internationale Banküberweisungen: Bis zu 5 Werktage.

Bitte beachten Sie: Feiertage und Bankfeiertage können zusätzliche Verzögerungen bei der Bearbeitung verursachen.

Wenn Ihre Einzahlung die erwartete Bearbeitungszeit überschritten hat und die Gelder nicht auf Ihrem Axi-Konto eingegangen sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team und stellen Sie die folgenden Informationen bereit, damit wir den Status Ihrer Transaktion manuell überprüfen können:

• Ihre Handelskontonummer
• Datum der Einzahlung und eingezahlter Betrag
• Verwendete Einzahlungsmethode
• Einzahlungsnachweis (z. B. ein Screenshot oder eine Rechnung)

Unser Support-Team wird das Problem untersuchen und Ihnen so schnell wie möglich helfen.